Shipping policy
配送ポリシー
最終更新日：2026年9月10日
1. 配送地域・配送会社
日本国内および当店が配送対象として設定する海外の国・地域へ配送します。商品、配送地域、倉庫状況に応じて、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、国際配送事業者その他当社指定の配送事業者を利用します。配送会社および配送方法は当社が選定します。配送代行会社または提携倉庫を利用するため、送り状の依頼主名がショップ名と異なる場合があります。
現在の海外配送対象：アラブ首長国連邦、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、チェコ、ドイツ、デンマーク、スペイン、フィンランド、フランス、イギリス、香港、アイルランド、イスラエル、イタリア、韓国、マレーシア、オランダ、ノルウェー、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、アメリカ合衆国
対象国・地域でも、商品、住所、配送制限その他の条件により配送できない場合があります。配送可否は、チェックアウトで配送先を入力した際に表示される配送方法をご確認ください。
2. 発送時期・お届け日数
前払い決済は入金確認後、その他の決済は注文確認後、通常1～3営業日以内に発送します。予約商品、受注生産品、在庫移動が必要な商品、大型商品、繁忙期、天候・交通事情その他やむを得ない事情がある場合は、この限りではありません。複数商品は別送となる場合があります。
海外配送のお届け日数は、配送先、配送事業者、通関手続、現地の休日・交通事情等により異なります。到着日の確約はできません。発送後に追跡情報が発行される場合は、メール等でお知らせします。
3. 送料
日本国内：通常配送は、ご注文金額が税込7,700円未満の場合、1注文につき870円です。税込7,700円以上の場合、通常配送料は無料です。速達配送は、ご注文金額にかかわらず1注文につき3,762円です。通常配送の送料無料条件は速達配送には適用されません。
海外配送：対象国・地域への標準配送は、注文の合計重量が2kg以下の場合、1注文につき3,000円です。日本国内向けの送料無料条件は海外配送には適用されません。合計重量が2kgを超える場合、配送対象外の商品・地域、その他配送条件を満たさない場合は、チェックアウトに配送方法が表示されず、ご注文いただけないことがあります。
配送先、ご注文内容、離島・一部地域、大型商品その他特別な配送が必要な場合は、送料または配送可否が異なることがあります。適用される正確な送料は、ご注文確定前のチェックアウト画面に表示されます。
4. 関税・輸入税等
海外配送では、配送先の国・地域により、関税、輸入税、付加価値税、通関手数料、配送事業者の取扱手数料その他の費用が発生する場合があります。チェックアウト画面にこれらの費用が明示的に含まれている場合を除き、当該費用は受取人のご負担となり、現地の税関当局または配送事業者から請求されます。金額、免税基準および徴収時期は配送先、商品の品目・原産国・申告価格等によって異なります。
5. お届け・追跡
発送後、追跡番号が発行される場合はメール等でお知らせします。配送日時の指定は、商品、地域および配送方法により承れない場合があります。天候、災害、交通規制、通関、配送会社の事情等による遅延について、当社は合理的な範囲で案内・調査に協力します。
6. 住所不備・受取拒否・長期不在
注文時の住所、氏名、電話番号、郵便番号および国・地域を正確にご入力ください。住所不備、受取拒否、関税等の支払拒否、長期不在等により再配送または返送が生じた場合、法令上当社が負担すべき場合を除き、返送費、再配送費、関税その他の実費をご請求し、または返金額から控除することがあります。
7. 破損・誤配送
商品到着後7日以内に、注文番号と写真または動画を添えて support@iseebiz.co.jp までご連絡ください。返送前に当社からの案内をお待ちください。詳しくは返品・返金ポリシーをご確認ください。
お問い合わせ：support@iseebiz.co.jp / 050-5305-6156